Trong nhiều năm, người chơi tại Việt Nam phải đối mặt với những nền tảng nước ngoài không hỗ trợ tiếng Việt, không chấp nhận ví MoMo hay ZaloPay, không có đội ngũ hỗ trợ hiểu được văn hóa và ngôn ngữ địa phương. sm26 ra đời để thay đổi điều đó — từ gốc rễ.
Từ những ngày đầu xây dựng nền tảng, sm26 đã đặt người dùng Việt Nam làm trung tâm của mọi quyết định thiết kế và phát triển sản phẩm. Giao diện tiếng Việt tự nhiên, hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến Vietcombank, BIDV, Techcombank — tất cả đều xuất phát từ tư duy "làm đúng ngay từ đầu".
sm26 hiểu rằng thị trường Việt Nam có những đặc thù riêng: người chơi yêu thích đá gà trực tiếp, nổ hũ với jackpot lớn, và baccarat live với dealer nói tiếng Việt. Đó là lý do sm26 đầu tư mạnh vào ba danh mục này như những sản phẩm cốt lõi, bên cạnh cá cược thể thao bao gồm V-League, giải đấu bóng đá quốc tế và các môn thể thao được yêu thích tại Việt Nam.
Ngày nay, sm26 tự hào phục vụ hàng trăm nghìn thành viên trên toàn quốc — từ những người chơi bình dân tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đến những high-roller tại Đà Nẵng và Hải Phòng. Mỗi quyết định phát triển sản phẩm tại sm26 đều bắt đầu từ một câu hỏi duy nhất: điều này có thực sự tốt hơn cho người chơi Việt Nam không?
