Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý tại sm26

Mọi hoạt động trên sm26 đều được điều chỉnh bởi bộ điều khoản sử dụng rõ ràng — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi tiếp cận theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnBảo mật dữ liệu cá nhânMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu thay đổiHỗ trợ pháp lý 24/7
sm26 Điều khoản và quyền lợi pháp lý tại sm26
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

sm26 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết — được lưu trữ có kiểm soát và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài trong bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Hãy cung cấp số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh trò chuyện trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, quyền tài khoản hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Mẫu yêu cầu tài khoản

Dùng mẫu có sẵn trong phần tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản theo quy trình pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi tiếp cận dịch vụ sm26. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Toàn bộ tài khoản đăng ký đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành. Trang pháp lý này luôn hiển thị phiên bản mới nhất và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat và cung cấp số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong thời hạn quy định.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật pháp địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ. Nếu không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng mẫu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng thời hạn lưu trữ quy định.